Сроки и стоимость доставки

При заказе товара на сумму 3000руб. и более доставка бесплатная. При заказе на меньшую сумму доставка составляет 300руб.

•    Если Вы оформили заказ в рабочий день до 15:00, заказ доставят на следующий рабочий день;
•    Если Вы оформили заказ в рабочий день после 15:00, заказ доставят через один рабочий день;
•    Если Вы оформили заказ в выходные или праздничные дни, заказ доставят через один рабочий день*.

Доставка осуществляется с 10:00 до 18:00. Если в Вашем заказе есть и мебель, и другие товары, возможна доставка несколькими машинами. Специалисты отдела доставки самостоятельно поднимут мебель на Ваш этаж, занесут ее в помещение, в соответствии с требованиями всех стандартов качества продемонстрируют целостность стеклянных и зеркальных элементов при передаче товара.

*Сроки поставки мебели категории «Под заказ» согласуются с Вами индивидуально.

Получение заказа

При получении заказанной мебели обратите внимание на следующие детали:

•    соответствие наименований и количества доставленного товара с данными в товарной накладной;
•    целостность упаковки;
•    отсутствие видимых повреждений: царапин, сколов, пятен и других неровностей;
•    наличие ключей, гарантийного талона и инструкции (для сейфового оборудования, металлических шкафов, поставляемых в собранном виде);
•    целостность зеркальных и стеклянных элементов продукции.

Ваши подпись и печать на отгрузочных документах означают, что этих недочетов не обнаружено, товар Вами принят.

В случае обнаружения несоответствия товара вышеперечисленным критериям Вы вправе не принимать его, и в этом случае повторная доставка товара-замены будет проведена бесплатно. В случае обнаружения брака на этапе сборки и в течение гарантийного периода наша Сервисная служба по Вашему звонку проведёт комплекс диагностических и ремонтных работ.

Сроки и условия сборки

Для Москвы сборка мебели осуществляется в течение 3 рабочих дней с даты доставки. Для других регионов — в течение 5 рабочих дней с даты доставки. Сборка мебели осуществляется бесплатно.*

*Для Москвы бесплатная сборка осуществляется при сумме заказа на товары мебельного ассортимента не менее 6 000 рублей. При сумме заказа на товары мебельного ассортимента менее 6 000 рублей стоимость сборки составляет 350 рублей.

Вы получаете дополнительные выгоды, заказав мебель у нас:

•    бесплатный вывоз упаковочный тары**
•    бесплатный монтаж мебели на стену***
•    бесплатное гарантийное обслуживание.

** Услуга действительна для покупателей Москвы и Московской области при сумме заказа на товары мебельного ассортимента не менее 20 000 рублей (для Москвы) и не менее 50 000 рублей (для Московской области);
***Осуществляется в случае, если мебель конструктивно предназначена к монтажу на стены, материал стены — бетон, кирпич. Обязательно предоставление схемы скрытой разводки коммуникаций в стенах (технический паспорт).

Как происходит процесс сборки?

1.    За 1 час до начала сборки с Вами свяжется специалист, чтобы уточнить точный адрес сборки.
2.    Специалист смонтирует и расставит мебель согласно Вашим пожеланиям или в соответствии с дизайн — проектом.
3.    После окончания сборки Вам предоставят на подпись Акт выполненных работ.

Пожалуйста, сохраняйте отгрузочные документы на Вашу мебель. Они понадобятся Вам в день сборки, а также в случае обращения в сервисный центр.

Документационное сопровождение

Вместе с Вашим заказом Вы обязательно получите полный пакет необходимых документов, гарантирующих возможность обмена, возврата и ремонта товара.

Пакет документов для юридических лиц:

•    при оплате заказа по безналичному расчету Вы получаете накладную, счет-фактуру, оригинал счета;
•    при оплате товара за наличный расчет Вы получаете накладную, счет-фактуру и кассовый чек;
•    после сборки мебели Вы получаете на подпись акт сдачи-приёмки работ.

Пакет документов для физических лиц:

•    при любой форме расчета Вы получаете товарный и кассовый чеки.
•    после сборки мебели Вы получаете на подпись акт сдачи-приёмки работ.

Уважаемые покупатели! Просим Вас сохранять полученные документы в течение всего срока действия гарантии.

Разработка сайта - студия веб-дизайна "Диалог" © 2014 - 2015

Log in

Forgot your details?